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EL ALMACÉN 15 / Tel.: (+34) 960 699 259  - ENVÍO GRATUITO A PARTIR DE 70€ DE COMPRA

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DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS 

El usuario puede devolver la compra de productos realizada en EL ALMACÉN 15 en el plazo de 14 días naturales, a partir de la recepción del pedido.

Para proceder a realizar devoluciones de producto, se deberá hacer llegar un correo electrónico a la dirección: tienda@elalmacen15.com  indicando el número de pedido afectado así como el producto o productos objeto de devolución.

A continuación EL ALMACÉN 15 se pondrá en contacto para concertar la recogida a domicilio de los productos .

Los gastos de envío asociados a la devolución serán de cuenta exclusiva del comprador.

Los productos deben encontrarse en perfectas condiciones, no deben haber sido usados más allá de la mera comprobación del producto y deben conservar sus etiquetas originales, así como su embalaje, no deben estar incompletos, usados, estropeados y –en su caso- se deberá devolver también la documentación y elementos accesorios originales, también en perfectas condiciones.

Si la devolución del producto se produce sin el embalaje original, EL ALMACÉN se reserva el derecho a no devolver el importe integro pagado si se considera que el producto ha sufrido una depreciación.

Si pagaste tu pedido con tarjeta o PayPal, se te devolverá en la misma cuenta donde se hizo el cargo.
Si se efectuó el pago por transferencia bancaria, tendrá que darnos un número de cuenta para realizar el ingreso.

En el caso de los cambios, si no fuera posible sustituir un producto (por rotura de stock, etc.) reembolsaríamos su valor.

No se admitirán devoluciones de los productos “POR ENCARGO” (productos que se fabrican para usted) son fabricados sobre pedido, en ese caso no se podrá admitir ninguna devolución.